Giải Đáp Mọi Thắc Mắc Về ZaloPay Tại mt32

Là dãy số hoặc mã định danh duy nhất mà ZaloPay tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này để đội hỗ trợ tra soát giao dịch của bạn.

Giao dịch đã được ZaloPay nhận nhưng chưa hoàn tất xác nhận chuyển tiền. Tài khoản mt32 chỉ cập nhật sau khi ZaloPay chuyển trạng thái sang 'thành công'.

Quá trình ZaloPay xác nhận danh tính chủ ví qua số điện thoại và CMND/CCCD. Ví chưa xác minh có thể bị giới hạn hạn mức giao dịch khi nạp hoặc rút tại mt32.

ZaloPay đặt hạn mức giao dịch tối đa mỗi ngày tùy mức độ xác minh ví. Nếu giao dịch bị từ chối do vượt hạn mức, hãy kiểm tra trong ứng dụng ZaloPay trước khi thử lại.

Là quy trình mt32 chuyển lại số tiền vào ví ZaloPay khi giao dịch bị lỗi hoặc bị hủy. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào xử lý của ZaloPay và quy trình xác minh nội bộ.

KYC (xác minh danh tính khách hàng) yêu cầu khớp tên chủ ví ZaloPay với thông tin tài khoản mt32. Không khớp có thể dẫn đến yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi rút tiền.